Mua sắm trực tuyến là gì? Có nên mua sắm trực tuyến không?

Hình thức mua sắm trực tuyến là hành động mà người dùng trực tiếp mua hàng hoá, dịch vụ từ đơn vị bán trong thời gian thực, mà không có một dịch vụ trung gian, qua mạng internet. Tuy nhiên, bạn vẫn còn thắc mắc bản chất của mua sắm trực tuyến là gì và liệu chúng ta có nên mua sắm trực tuyến hay không. Cùng tôi giải đáp thắc mắc bằng bài viết dưới đây!

Nào, bắt đầu thôi!

Mua sắm trực tuyến là gì?

Trước tiên, cùng tìm hiểu mua sắm trực tuyến là gì. Nói về khái niệm mua sắm trực tuyến (hay còn gọi là mua sắm online) thì theo Wikipedia định nghĩa như sau:: “Mua sắm trực tuyến là một dạng thương mại điện tử cho phép khách hàng trực tiếp mua hàng hóa hoặc dịch vụ từ người bán qua Internet sử dụng trình duyệt web. Người tiêu dùng tìm thấy một sản phẩm quan tâm bằng cách trực tiếp truy cập trang web của nhà bán lẻ hoặc tìm kiếm trong số các nhà cung cấp khác sử dụng công cụ tìm kiếm mua sắm, hiển thị sự sẵn có và giá của sản phẩm tương tự tại các nhà bán lẻ điện tử khác nhau”

Nói một cách nôm na dễ hiểu nhất, mua sắm trực tuyến là hình thức mua đồ qua mạng, bạn tìm kiếm thông tin sản phẩm qua mạng internet, đặt mua hàng qua internet và người bán sẽ giao hàng đến cho bạn mà bạn không cần phải đến shop hay cửa tiệm để mua.

Có nên mua sắm trực tuyến không?

Khi việc mua sắm trực tuyến trở nên khá phổ biến thì nhiều người bắt đầu e ngại đối với hình thức mua sắm này. Tuy nhiên, mua sắm trực tuyến nó cũng sẽ có những ưu điểm và nhược điểm. Thông tin dưới đây tôi sẽ giới thiệu đến bạn những ưu điểm và nhược điểm của hình thức mua sắm trực tuyến.

Ưu điểm của mua sắm trực tuyến

Tiết kiệm thời gian và mua sắm kinh hoạt

Ưu điểm của mua hình thức sắm trực tuyến đầu tiên có thể nhắc đến đó là nó không làm mất quá nhiều thời gian của bạn. Với những ai bận rộn không có nhiều thời gian để mua sắm, thì đây được coi là ưu điểm lớn nhất của dịch vụ mua hàng online. Chúng ta thay vì phải chuẩn bị quần áo, giày dép và tốn thời gian đến cửa hiệu để lựa đồ thì đối với hình thức mua sắm online, bạn chỉ cần ở nhà và click chuột, món hàng bạn mong muốn sẽ được chuyển đến.

Bên cạnh đó, bạn không cần phải lo lắng đến vấn đề cửa hàng có đóng cửa hay không.

Một lợi thế lớn của mua hàng trực tuyến là sự linh hoạt của mua sắm. Vì các cửa hàng trực tuyến không có ngày nghỉ, đóng cửa hay bất kỳ vấn đề khác. Bạn còn có thể chủ động về thời điểm mua sắm. Bất cứ khi nào, bất cứ nơi đâu, dù 1 giờ trưa hay 12 giờ khuya, bạn vẫn có thể lướt web và đặt hàng, không phải phụ thuộc vào giờ mở cửa của các trung tâm mua sắm.

Thoải mái so sánh giá để đưa ra quyết định

Một ưu điểm tiếp theo khi mua sắm trực tuyến đó là bạn không cần phải đi vòng quanh để tìm hàng rồi so sánh giá khi đến các trung tâm mua sắm truyền thống. Đối với hình thức mua sắm online, chỉ cần vài cú click chuột, bạn có thể so sánh giá chi tiết của từng sản phẩm của từng thương hiệu và shop bán khác nhau. Lúc này, bạn rất dễ so sánh để đưa ra quyết định của mình.

Mua sắm an toàn cùng nhiều review của khách hàng cũ

Quay lại vấn đề xe cộ khi mua sắm, nếu bạn đi mua sắm ở các cửa hàng, các khu chợ hay siêu thị.. bạn phải mang theo một món tiền theo người hoặc sẽ phải mang theo thẻ tín dụng. Dĩ nhiên, điều này sẽ rất bất tiện và cũng gây thêm tỉ lệ nguy hiểm cho bạn. Bên cạnh đó, bạn còn cần phải mang vác hàng hoá để về nhà….

Tuy nhiên, đối với mua sắm online, bạn không cần phải ra ngoài, không lo phải khuân vác hàng hoá nặng nề… Tất cả sẽ được giải quyết bởi những anh Shipper.

Bên cạnh đó, nếu theo dõi nhiều trang mua sắm online thì bạn có thể thấy được những lời đánh giá của khách hàng cũ về sản phẩm bạn định mua. Giả dụ như bạn định mua tủ lạnh LG của Tiki và đọc phản hồi của khách hàng đã mua tại đây, theo đó sản phẩm này không tốt như bạn nghĩ, tôi chắc rằng bạn cũng sẽ phân vân khi đưa ra quyết định của mình.

Mua sắm trực tuyến có nhiều ưu đãi với mã giảm giá

Tiki, Lazada, Shopee, Sendo… là những cái tên hàng đầu trong những website mua sắm trực tuyến hiện nay, khách hàng có thể săn nhiều mã giảm giá trên nhiều website khác nhau để mua được hàng với giá tốt nhất.

Bạn biết không, Mã giám giá Tiki là cụm từ có triệu lượt tìm kiếm trong tháng, điều này chứng tỏ sức sút của việc mua sắm online hiện nay, vậy sao bạn không nên thử? 

Thanh toán dễ dàng

Ngoài hình thức thanh toán kiểu nhận hàng rồi trả tiền (COD) thì hiện tại, người dùng còn có thể an tâm sử dụng các dịch vụ thanh toán Trực tuyến như Momo, Air pay,…. Với tính năng thanh toán tạm giữ, bảo vệ người mua hàng tuyệt đối đem đến các dịch vụ thanh toán phong phú, khách hàng có thể khiếu nại, có thể đổi hàng, đóng góp ý kiến,…

Nhược điểm của việc mua hàng online

Bên cạnh những ưu điểm khi mua hàng online thì chúng ta cũng không nên bỏ qua những nhược điểm của hình thức mua sắm này. Dưới đây là đánh giá của khách hàng đối với hình thức mua sắm online.

Mua hàng online – Mua xong miễn đổi trả

Vì nhiều tiện lợi do mua hàng online nhiều người có thói quen mua hàng online, tuy nhiên hiện nay lại quay sang mua hàng truyền thống vì cũng không ít lần rơi vào tình trạng mua hàng bị “hớ” khi tiền cao mà chất lượng thì thấp.

Có nhiều shop bán hàng online gắn mác” Miễn đổi trả”, điều này có nghĩa là bạn chấp nhận mua sản phẩm bằng……..niềm tin. Đã có rất nhiều câu chuyện dở khóc dở cười khi mua hàng qua mạng. Hình ảnh trên shop thật lung linh, thật đẹp nhưng khi đến tay bạn thì lại khiến bạn thất vọng tràn trề. 

Bên cạnh đó, chất lượng sản phẩm cũng là điều đáng quan tâm đối với hình thức mua sắm trực tuyến. Hầu hết các trang mạng rao bán hàng online hiện nay đều có nội dung quy định cụ thể đối với các thành viên đăng ký về chất lượng hàng hóa, kinh doanh hợp pháp… Tuy nhiên, thực tế những quy định đó hình như chỉ là hình thức, khi mà hiện nay rất nhiều mặt hàng được giao bán là hàng giả, hàng kém chất lượng, quảng cáo quá mức thực tế.

Mất nhiều thời gian chờ đợi

Khi mua hàng qua mạng thì dĩ nhiên bạn cần phải chờ đợi một thời gian để bên shop xử lý đơn hàng và giao hàng đến cho bạn. Và quy trình này mất khá nhiều thời gian. Do đó, đối với những bạn đang cần mua hàng gấp thì hình thức mua sắm online này không hề hiệu quả.

Tuy nhiên, hiện nay nhiều trang thương mại điện tử đã có chính sách giao hàng nhanh chóng cho khách hàng. Ví dụ như Tiki Trading có chính sách giao hàng trong vòng 2h…

Hãy là người tiêu dùng thông minh khi mua sắm trực tuyến bạn nhé!

Một số món đồ bạn không nên mua bằng hình thức online

Mỹ phẩm chưa từng sử dụng trước đó

Mỹ phẩm là một trong những món hàng rất dễ làm giả, làm hàng nhái, nếu dùng phải hàng giả thì sẽ ảnh hưởng đến da của bạn, thậm chí nó còn ảnh hưởng đến cả sức khoẻ nữa. 

Theo tôi, đối với mỹ phẩm bạn không nên mua qua mạng vì nếu lỡ đã mở tem của sản phẩm ra rồi thì rất khó đổi trả. Còn nếu bạn muốn mua mỹ phẩm online thì chỉ nên mua của những người quen biết thôi nhé!

Mua quần áo từ thương hiệu lạ, đặc biệt là hàng secondhand

Mua quần áo, giày dép bạn cần nên thử mẫu trước khi mua về để đảm bảo mình mặc vừa vặn, phù hợp kích cỡ. Ngoài ra, những thương hiệu lạ sẽ khiến bạn khó chịu, có thể do chất liệu vải, có thể làm bạn bị dị ứng, đổ mồ hôi…. Đặc biệt, đối với những mẫu hàng secondhand, mua loại đồ này giúp bạn tiết kiệm tiền, nhưng có thể không vừa, hoặc chất lượng kém (rách, bục chỉ, bị ố…)

“Một đôi giày lỏng hoặc chật đều làm bạn phí tiền, ngay cả với thương hiệu bạn đã quen dùng”, chuyên gia cho biết. Vì thế, hãy đảm bảo mua ở chỗ bạn có thể thử được, và trả lại nếu cần. 

Một số đồ nội thất

Trước khi đưa ra quyết định mua một sản phẩm nào đó thì bạn nên tìm hiểu kỹ về sản phẩm, có thể xem trên website chính thức của sản phẩm bạn muốn mua, so sánh với các đối thủ… Tuy nhiên, sau khi đã nghiên cứu kỹ lưỡng thì bạn hãy đến trực tiếp của hàng đó để mua về thì có thể sản phẩm sẽ có màu sắc và chất lượng không được như bạn mong đợi. 

Nhiều món đồ như rèm cửa, đệm, thảm… thường có màu sắc, chất liệu khác với trên catalog online, vì thế hãy đến tận nơi để có màu sắc chuẩn nhất.  Ví dụ như bạn đang muốn mua đệm, bạn dành 8 tiếng mỗi đêm để xoay trở trên đệm, vì thế nó là phần cực kỳ quan trọng của cuộc sống, do đó, việc khảo sát trên mạng trước là tốt, nhưng phải nằm trực tiếp lên đó bạn mới cảm nhận được độ lún của sản phẩm, độ mềm mại hay độ mát dưới lưng để rồi mới đưa ra quyết định.

Còn ví dụ như tủ lạnh, máy giặt… khi mua online, bạn tưởng rẻ, nhưng có thể phí vận chuyển không nhỏ chút nào với các món đồ cồng kềnh. Hãy cân nhắc giá tổng của chúng so với mua tại cửa hàng. 

Mua xe đã qua sử dụng

Bạn đừng để các lời giới thiệu “có cánh” trên mạng lừa mình. Bạn sẽ không biết cái xe đó thật sự thế nào, cho đến khi lái thử và kiểm tra xe kỹ càng. Thậm chí phải kiểm tra rất kỹ dưới gầm. Đó là lý do vì sao không nên mua xe đã qua sử dụng trên mạng. 

Một số thực phẩm không rõ nguồn gốc

Hãy cẩn thận với các thực phẩm không có chất bảo quản, tươi sống từ nước ngoài. Tìm hiểu trên các diễn đàn xem chúng có thật từ nước ngoài không, và nếu thật, thì bạn hãy chọn nhà cung cấp tương tự ở trong nước, mà không cần phải order từ nước ngoài. Việc vận chuyển thô, không bảo quản trên hành trình dài khiến sản phẩm giảm chất lượng nhanh, giá thành cũng cao hơn nữa.

Trên đó là những thông tin để trả lời cho câu hỏi mua sắm trực tuyến là gì và có nên mua sắm trực tuyến hay không. Hi vọng sẽ giúp ích cho bạn đọc và hãy là người tiêu dùng thông minh nhé!